熊喵 大口吃垮全世界

由於近年來網購盛行，只要在大型旅展以及特賣後，大家總喜歡在網路上尋找最便宜的餐券與住宿券與各式各樣的商品，但也因為如此遭受詐騙的新聞更是曾出不全。熊喵因此為大家歸納了避免網購詐騙的三不三要，自然就能在茫茫網海中購物愉快

其實早在十多年前，熊就開始了有網購的習慣

會養成這樣的習慣最主要的原因，當然還是因為方便這個原因，再加上當時的網路購物品項雖然沒有現在這麼多，但大致上的消費過程與感受都不會太差，也讓熊對於網購這件事頗以信心

不過隨著時間過去，熊結束媒體工作之後，也跟喵開始經營部落格，而網購能買到的東西，也變得更加包山包海，甚至是連運送時間都能縮短至24小時完成。



再加上各式各樣的旅展與優惠活動爭相舉辦，所以就連美食跟旅遊也成為網購裡的熱門產品

不過就算這麼方便，近來的網路購物反倒成為消費風險最高的選項，也讓熊跟喵有幾次險些受騙，所以熊跟喵先歸納出我們的心得

要避免網路購物的風險與被詐騙，必須要堅持熊喵建議的三不三要原則

所謂的三不，就是不要貪圖不合理低價，不要輕信粉絲團留言，以及不要輕易刷卡與留下個資。

而所謂的三要，就是要多方詢問賣家細節與聯絡方式，購物前要慎選平台，以及如果被騙一定要撥打反詐騙專線或是上165全民防騙網檢舉與報案



像從八年前熊跟喵開始經營部落格開始，其實就常需要安排出國行程，包括機票跟飯店都很是一筆不小的花費，再加上需要添購的零零總總配件，對我們而言自然是個沈重的負擔

所以在這樣的狀態下，如何能在網路上找到經濟實惠的東西，自然是最方便且重要的



再來，等到去年八月溫溫出生之後，熊跟喵也從熱愛旅行的部落客，成為凡事以兒子為主的熱血爸媽，所以包括國內的親子旅遊與飯店餐券與住宿券，自然也成為我們注意的重點



像是各式各樣的豐富美食，誰不想要用越便宜的價位品嚐到呢？所以不只熊喵，自然也有很多朋友會在網路上挑選團購券或是餐券



像這樣豪華舒適的飯店房型，如果在沒有折扣的狀態下訂房，大多是超過萬元的逼人價格。但只要善用住宿券，就有機會用一半的價位入住

就因為這樣的狀態不勝枚舉，所以熊也曾經聽過不少朋友在網購住宿券跟餐券時吃了大虧，而接下來，熊跟喵就用自己在網路上搜尋的親身經歷跟大家介紹，到底有哪些典型的網購詐騙方式，大家又該怎麼注意



首先以熊跟喵的經驗來說，如果是一般餐廳的餐券，或是與某個團體合作的優惠券，大致上很容易有標示不夠清楚的問題

另一方面，如果像是這樣免費提供的餐券使用時現場變化度也會較高，只要餐券上有標示清楚，像是包括折價內容隨時更新或是餐券使用前要先告知店家，都屬於合法範圍。

也因為這樣，大家在索取與使用之前都必須多加確認



再來，像大家最愛的飯店餐券，其實熊跟喵也經常會購買，但大家要記得最重要的三個部分。但在跟大家分析之前，熊倒是要跟大家先解釋一下

其實從2016年開始，所有的餐飲禮券就都必須註明當時購買的金額，而且消費者還可以不負擔手續費全額退費，所以不論在旅展、網路、餐廳購買的餐飲禮券，只要花多少錢買，就有多少價值。

另外，業者也不可以餐廳未滿前拒絕使用禮券消費的客人，因為禮券就等於現金

所以不管用任何方式消費，業者都不能對客人有差別待遇，只要餐廳仍有座位，業者不能擅自規畫餐券座位與一般消費的差異等，更不能拒絕持禮券消費的客人



所以在沒有期限限制跟業者不得拒絕的狀態下，熊要建議大家有三點必須注意

因為餐券買了多少錢就有多少價值，但你要確定你買的是真正的餐券才行，所以盡量不要在網路上（旅展與飯店官網除外）或是跟不熟的人購買餐券（細節部分等等熊再跟大家分享）



對熊來說，大家一定會覺得反正餐券都是一樣，為何一定要到旅展現場或是官網購買呢？

因為台灣的美食眾多，飯店也推出各式各樣的餐券與優惠券，光是種類就讓人眼花撩亂，再加上品項也相當不同，除非你是非常專業或是很清楚這家飯店的流程，不然就算是跟陌生人面交，你都可能會買到假餐券，甚至是已經使用過的就餐券哩！

網路上交易，而是直接至飯店或是旅展現場購買，雖然多少會需要排隊，甚至還要人擠人，但這樣的安全性最高，也完全沒有被詐騙的機會



再來，第二件事就是買了餐券之後要注意餐券內容，最後就是相關使用說明與限制（例如像是哪些日期不能使用，哪些日期必須加價），另外也要盡快使用，才能有最大的優惠

因為餐券雖然沒有期限限制，但是因為很多時候餐券都有優惠期間（像是1000元可以折抵1200元這樣的方式），所以如果超過優惠期間之後，餐券依舊可以有原本的價值，但就無法更換到超值的餐點或商品

最後，就是餐券視同現金，所以如果購買餐券之後，熊還是建議盡量快一點去消費，如果搞丟就虧大了。不過，即使是不小心損毀，只要還能辨認就能更換，只是可能會被酌收手續費（紙本上限為50元，晶片卡、磁條卡上限為100元）



為了讓大家能更加理解，熊就自己的如果大家很常使用手機，應該也很常到各大知名餐廳或是美食粉絲團去尋找好康

看到上圖左邊的大杯拿鐵兌換券自然非常心動，因為這樣一杯都要150元，能拿到兌換券實在是一件不錯的事情對吧？

但事實上，不知道大家有沒有發現，這個粉絲團並非由大家熟知的星巴克經營的官方認證粉絲團



所以在粉絲團的評價上，已經有不少熱心網友發文提醒，但大家有沒有發現，還是有不少朋友絲毫無所覺，也留下個人資料，可能造成個資外洩的危險



為了澄清這件事，真正的星巴克粉絲團也直接在粉絲團上聲明真實狀態，當時也成為很重要的新聞。

也因為這樣，熊接下來也稍微針對幾種最常發生的網路購物詐騙方式，用最簡單的方式跟大家解釋

但如果要避免網路購物詐騙，熊還是提醒大家記得，唯有遵守不要貪圖不合理低價，不要輕信粉絲團留言，以及不要輕易刷卡與留下個資的三不原則，以及要多方詢問賣家細節與聯絡方式，購物前要慎選平台，以及如果被騙一定要撥打反詐騙專線或是上165全民防騙網檢舉與報案的三要作法，才有機會把風險降至最低



首先，大家應該都在臉書上看過這樣的內容吧？因為總公司犯錯而願意低價出售高價手錶，還在新聞媒體上露出，讓人非常有信任感

其實，這就是很典型的網路購物詐騙！



大家只要到165全民防騙網（連結請點此），就能知道這樣的案件層出不窮

但熊用最簡單的方式提醒大家，其實所有在臉書上的圖片或是影片，你都無法確認真偽，如果要求證請記得直接向第三方公信單位或是多多尋找資料分辨，就能破解這樣的詐騙方式

對於這樣的狀態，警政署也建議大家，如果你是用貨到付款購買，一定要跟宅配業者提出拒收要求，如果已經付款取貨，也要儘速撥打宅配業者客服電話反映，或向託運單上之寄件人申請退款退貨



再來，就是用臉書的粉絲圖或是直播，塑造出一種大家搶購的氣氛，再加上很多人不停鼓吹或是現身說法，讓消費者有一種現在不下標等下就後悔的急欲購買衝動

但事實上，如果你現在就急著下標後匯款，你等等一定會更後悔。因為，這也是典型的詐騙方式



其實這樣的方式，在165全民防騙網裡面也有很清楚的解釋，你看到的賣家或許是真的，但你卻從來都是跟假賣家互動，最後的結果自然是被騙

因為詐騙集團會先鎖定熱門的臉書直播拍賣粉絲團，等到直播結束後冒充粉絲團小幫手，依照得標名單私訊得標者加LINE，然後再要求得標者付款。另外，甚至還會直接提出假表單騙取刷卡資料並盜刷

在這樣的狀態下，其實熊最重要的建議，就是不要再LINE或是臉書上購買任何產品

因為這些平台都不是專門的購物平台，自然也沒有任何監管的能力，安全風險更極大，所以一定要避免私下交易或是先付款後取貨，更不能把信用卡等個資給來路不明的可疑賣家

而最重要的一點，就是可以撥打反詐騙諮詢專線165查詢



再來，熊前段時間也在臉書上看到，明明一隻數十萬甚至是百萬的手錶，居然能用幾千元的方式購買，當然這樣的狀態第一時間就讓人聯想到是假錶，但無論如何，這的確還是一種很不應該的網購詐騙



再來，就算找對了賣家，或是購買過程中沒有任何問題，但在購買行為之後，依舊有可能遭受詐騙集團的二次詐騙

而避免碰上這樣的狀態，熊會建議無論如何，大家絕對不要依照任何人的指示操作ATM，如果真的有問題，直接到警局或是所屬銀行詢問才是最正確的方式



當然，無論是任何年齡層，都會是詐騙集團的目標，所以一定要多加注意，甚至是學歷越高越年輕的網路重度使用者，更是詐騙集團鎖定的族群



最後，熊也要跟大家分享，無論是避免詐騙或是懷疑遭到詐騙，都可以到165全民防騙網（連結請點此），但最重要的關鍵，依舊是不要貪圖不合理低價，不要輕信粉絲團留言，以及不要輕易刷卡與留下個資的三不原則唷！

（本篇內容與行政院消費者保護處合作）