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日本設計人性化又具獨創性的ChatWork,兼具文字搭配傳送檔案,還能視訊會議與設定工作體貼又方便

 

 

 

 

 

 

 

 

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十多年的高壓媒體工作,讓熊跟喵早在智慧型手機還未上市前

 

 

就養成了隨時確認電子信箱與閱讀線上新聞的習慣

 

 

因為身處資訊密集且爆炸的環境裡,熊喵為了避免漏掉重要的訊息,幾乎三分鐘就會用手機收一次信

 

 

但有時候如果沒注意,還是很容易錯過一些重要的信件(當然,有時候電郵根本沒寄到,再注意也枉然)

 

 

 

 

 

不過,隨著科技日新月異,熊跟喵雖然還是保持著時時收信的習慣,但也因為更多新推出的通訊APP

 

 

讓熊跟喵也有更多方式能跟新聞來源,甚至是公司的主管與同事們保持聯絡。

 

 

 

 

 

但是呢,不同的通訊APP有著不同的功用與載具特色。。

 

 

像是WHATS APP,只能使用手機版本而不能在電腦上使用

 

 

 

 

 

而LINE跟臉書雖然都能不停切換各式載具(電腦 手機 平板皆可)

 

 

LINE只要換了載具就會清空訊息,而不能完全保留,而臉書訊息有時候也因臉書穩定度狀況有所不同

 

 

但對熊來說最重要的部分,就是希望能公私分明,跟朋友的訊息與同事長官的訊息還是盡量分開

 

 

畢竟現在的媒體業與很多不同產業,為了追求時效都非常依賴即時通訊軟體與APP

 

 

但如果一個不小心一邊聊天而誤傳,這下可就事情大條啦!

 

 

 

 

 

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也因為這樣,再一次因緣際會中,熊發現了這款通訊軟體ChatWork

 

 

後來,熊也第二次受邀參加他們舉辦的研討會,跟一群格友們一邊歡聚,一邊討論這款APP的優勢 

 

 

而這次的研討會,依舊選在松江路的蛙咖啡舉辦

 

 

 

 

 

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當天熊因為之前有工作,所以比較早到場準備,感受到ChatWork工作人員的認真

 

 

等到大夥兒都到齊了,就開始今天的ChatWork研討會

 

 

接下來,熊就一邊聽著工作人員的介紹,也跟大家分享當天的活動經過

 

 

(但真的非常抱歉,熊的相機在前一天活動時損壞,導致當天只能以手機拍攝,請大家見諒包涵啊)

 

 

 

 

 

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今天的主持人呢,就是來自於日本ChatWork團隊的川村真史

 

 

 

 

 

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川村先生是一位非常熱愛台灣的日本ChatWork軟體開發部工程師,中文很流利,也非常樂於跟大家互動

 

 

(他也不停地問大家附近有什麼好吃的,很快就跟我們融入在一起,果然愛美食是人的天性啊。。。)

 

 

 

 

 

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好的,接下來也不浪費時間,由川村繼續跟大家介紹,到底什麼是ChatWork哩!

 

 

其實顧名思義,ChatWork是一種通訊APP,主要工作看似跟LINE與WHATS APP接近

 

 

 

 

 

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以類型來說,ChatWork是通訊APP,但以使用的內容來說,ChatWork比起LINE更適合工作使用。。

 

 

以ChatWork的研發團隊為例,日本企業溝通大多都是用SKYPE與郵件

 

 

但這樣的方式很容易讓溝通內容消失,要執行的工作也很容易漏掉

 

 

所以為了更有效率,所以日本企業也不斷地研究新軟體(而成本也越來越高) 

 

 

 

 

 

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所以,經過研發團隊的努力之下,ChatWork就應運而生哩!

 

 

整體而言,ChatWork的概念跟LINE等通訊軟體全然相同,卻能有更多不同的使用方式

 

 

根據研發團隊計算,每個人每天的電話與會議,加上發信收信的時間,大概要六個小時左右

 

 

只要能節省每天每人的發信與電話及會議時間,就能增加大家的工作效率

 

 

也是ChatWork存在的最大目的!

 

 

 

 

 

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而經過實驗之後,使用ChatWork的團體裡,每個人的電話與收件及會議時間,明顯縮短成2.8小時

 

 

目前,全世界已經有超過183個國家的68000個企系採用唷! 

 

 

 

 

 

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因為非常有前景,所以ChatWork也得到GMO Venture Partners的八千萬台幣資金資助 

 

 

 

 

 

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也因為這樣,ChatWork也繼續努力開發新功能

 

 

讓這個軟體,成為無論是日本或台灣最實用也最方便的企系通訊軟體 

 

 

 

 

 

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而ChatWork之所以會把台灣視為重點發展地區,其實有著很具體的原因

 

 

當然一方面,是因為台灣跟日本的產業結構相當類似,再加上台日關係相當友好

 

 

讓ChatWork看上台灣的市場。。。 

 

 

 

 

 

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聽完川村先生的簡報之後,接下來的重點就是ChatWork的主要功能介紹 

 

 

 

 

 

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其實,ChatWork的主要功能,大概可以綜合幾種不同的特色,包括郵件的來回與附加檔案

 

 

再加上LINE的個人與群體訊息,以及文件與檔案的線上傳遞,還能在線上直接開啟視訊會議 

 

 

 

 

 

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首先,就是可以建立群組交談

 

 

不管是一對一的互動,或是把不同部門的同事或長官分別安排,都是ChatWork很方便的特色 

 

 

 

 

 

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再來,通訊軟體何其多,但除了即時交換訊息之外,因為ChatWork是為了工作而量身訂做

 

 

所以右邊邊欄的工作管理規劃,也讓大家能邊討論邊注意工作該完成的時效性 

 

 

 

 

 

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再來,有時候在討論時需要很多檔案,像熊平常最常跟跟大家互動的就是影片與大檔案照片

 

 

用ChatWork交流一點都不必擔心,還能統一管理唷! 

 

 

 

 

 

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再來,就是視訊會議與語音通話,這也是ChatWork最最方便的一部分 

 

 

 

 

 

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除了這些功能之外,ChatWork還增加了一些新功能 

 

 

 

 

 

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不知道大家有沒有深刻感受過,在一個聊天室或是討論區使用久了之後

 

 

如果想要尋找某一主題的內容時,必須一層一層向上找相當麻煩(還要考驗耐心與記憶力)

 

 

但在ChatWork裡面,你只要搜尋訊息,就能找到相關的關鍵字與內容。。 

 

 

 

 

 

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另外,ChatWork還有一個很獨特的功能,就是不管在任何載具上使用,都會留下原本的使用內容

 

 

像看似很方便的LINE,只要更換手機平板或筆電,就會把資料洗掉

 

 

但ChatWork不管到哪地方使用,都會保留原有的資料。。 

 

 

 

 

 

另外,因為ChatWork了解台灣有非常多的Android使用者

 

 

所以它們也在四月底針對Android用戶,推出追加新功能、改善介面後的ChatWork唷!

 

 

 

 

 

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再來,資安的部分也相當在意 

 

 

 

 

 

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再來,無論是免費版本或是付費版本,當然依照內容不同有著不同的儲存空間

 

 

而以前呢,使用關鍵字搜尋所有歷史訊息的功能,只有付費方案的客戶才能使用

 

 

但從今年3月起,就連免費方案的客戶也能夠使用了(非常大方的作法) 

 

 

 

 

 

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最後呢,大家一定想問,那ChatWork到底跟LINE相比,有什麼不同呢?

 

 

 

 

 

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其實看似很接近的狀態下,ChatWork卻有更多更多適合公事管理的細膩度

 

 

包括公事與私事的訊息不會混在一起,也能搜尋歷史紀錄,工作上還有交辦人與負責人的管理功能

 

 

最重要的是,變更載具及使用裝置也不會影響對話紀錄與內容 

 

 

 

 

 

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所以,目前台灣已經有企業開始使用ChatWork,也有不錯的效果了! 

 

 

 

 

 

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看了這麼多ChatWork的功能,熊當然也要來實際使用看看

 

 

基本上,一個通訊APP要方便大家使用,簡單明瞭的介面絕對是最重要的關鍵

 

 

兼具不無聊又不會過度花俏的配色,能讓大家一目了然

 

 

 

 

 

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左邊的邊攔,可以放置最常聯繫的同事或是部門主管,選項中也有收到的訊息與發出的訊息管理

 

 

再加上工作排程與時效,也可能打造一個專屬的聊天室或是團體聊天室(或是其他的群組)

 

 

 

 

 

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收到的訊息就在這裡,已讀未讀都很清楚 

 

 

 

 

 

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再來,發給別人的訊息也會分開管理 

 

 

 

 

 

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再來,就是未完成的工作安排夾,裡面可以放置將完成或是準備要執行的工作 

 

 

 

 

 

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以熊喵來說,要提醒自己在5月25日完成土耳其第五天的午餐食記與飯店住宿內容 

 

 

 

 

 

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紀錄之後,就會出現在左側的Tasks夾當中 

 

 

 

 

 

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右邊下方也會出現一個提示,完成之後可以按下DONE按鍵,讓已完成工作可以一目了然

 

 

 

 

 

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而在個人的討論方式中,跟其他的通訊APP相同,可以加上表情符號 

 

 

 

 

 

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還能傳送各式各樣的附件,就算是檔案很大的圖片與影片也沒問題 

 

 

 

 

 

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而最右邊的錄影機圖案,就是開啟視訊會議的快捷鍵,可以選擇要拉進那些使用者。

 

 

 

 

 

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再來,最上方的右側邊攔,可以看到之前自己傳送了多少檔案給大家

 

 

包括內容與所占空間都非常清楚,這也是ChatWork很棒的特色。 

 

 

 

 

 

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另外,也能尋找到自己常聯絡的同事是或是跨部門合作對象 

 

 

 

 

 

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再來,也能像個人通訊APP一樣編修自己的個人檔案 

 

 

 

 

 

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不同的細節都能仔細表達,照片部分也能連結臉書資料 

 

 

 

 

 

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說了這麼多,大家一定會把LINE跟ChatWork拿來比較

 

 

說實在話,以基本邏輯來說,這兩種通訊APP其實有著異曲同工之妙

 

 

但以實際的功能來說,ChatWork其實就是LINE的企業版本與超級加強版

 

 

無論在細緻度,以及使用變化性及方便度,還有資料傳輸與視訊會議的功能性,都比LINE強上不少 

 

 

 

 

 

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而最棒的功能,也是熊最欣賞的ChatWork特色,就是可以用關鍵字尋找討論內容

 

 

像大家這次天南地北地聊,但熊想要尋找有關於討論串中的美食內容

 

 

只要在關鍵字搜尋中打進美食兩個字,就能清楚找到有關的細節

 

 

 

 

 

不只這樣,據說ChatWork接下來還有更多強力的功能要推出

 

 

包括全面更新智慧型手機App應用程式(iOS, Android)

 

 

以及加強工作功能及視訊會議功能,還有引進兩步驟驗證機制與桌面App應用程式

 

 

另外,像是發行正式版API也改善介面速度,提供更穩定的使用環境

 

 

還有加強處理使用者意見回饋服務,都會讓ChatWork更方便也更強啦!

 

 

 

 

 

既方便又能免費下載的ChatWork,你還在等什麼呢?

 

 

中文官網:http://www.chatwork.com/zh-tw/

 

 

Google Play下載:https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.ecstudio.chatworkandroid&hl=zh_TW

 

 

iTunes下載:https://itunes.apple.com/tw/app/chatwork-team-communication/id463672966?mt=8

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