科技越發達，也讓更多長輩對3C相關產品更加恐慌，熊喵推薦用電話就能搞定一切的趨勢科技旗艦服務唷
從開始工作至今，熊跟喵幾乎一直都待在最能感受世界脈動的媒體業
所以包括各種日新月異的3C與相關電子產品，對熊跟喵而言都是工作的最佳幫手。。。
只是，這次熊跟喵受邀體驗的服務，主體並非是每天都在使用科技產品的我們（當然我們也能一起使用）
而是經常找不到兒子跟媳婦的熊爸跟熊媽。。。
之所以願意體驗，其實原因很簡單，因為相同的器材對不同的年齡層而言，卻有截然不同的感受
客官們請聽了。。。。
手機電腦網路新，相機攝錄好流行，朋友親戚用的勤
怎奈自用多毛病，反而讓人心驚驚
幸虧趨勢夠有心，疑難雜症通通清，子女忙碌心不驚
因為，對於長輩而言，這些最新的3C產品其實看似方便，對他們而言卻未必熟悉啊！
而相關的內容，也請聽熊跟喵繼續唱下去。。。。。
不只在媒體工作，六年前熊跟喵又一起開始經營部落格至今，再加上從前年開始，熊也成立商業攝影部門
要一口氣有這麼多身分，就必須依靠很多很多工具，才有機會讓每個工作都能完美表現
所以對熊喵來說，3C與科技產品就像是家人般，無論時刻都在我們身旁哩！
不過，這樣的工作看似多采多姿，但最大的副作用就是時間與空間都被完全的壓縮
很多時候都不在家裡，甚至是在全世界不停地移動
所以想要跟家人團聚的時間變少了，能跟爸媽聊天或是幫忙他們的機會也就更是微乎其微
就算待在台灣，熊的生活也幾乎都跟攝影離不開關係，如果不在棚裡，多半就在往餐廳或是活動現場的路上
就算作品累積的再多，其實心底最擔心的，還是無法跟家人多點互動。。。
所以，只要有機會，熊跟喵就會送給爸媽一些新潮的3C新產品
無論是平板電腦或是最新的手機或是相機，都讓熊爸媽非常喜愛
畢竟退休生活不像需要工作時那麼緊繃，也必較有多餘的時間能到戶外走走
再加上熊爸媽對於新科技也頗有興趣，所以光是智慧型手機就已經換了蠻多支的
因為熊跟喵幾乎都不在家，所以像是臉書或是LINE等APP，也都成為爸媽跟我們聯絡的最重要方式
另外，因為熊爸每天也都會定期關注熊喵部落格與其他的國家大事
所以一台好電腦對他而言，又是一個不可或缺的工具
（有時候會有一種錯覺，就是熊爸跟熊媽做的生意跟工作比我們還忙。。。）
再加上熊爸從年輕時就很想好好玩相機，但直到現在才有機會嘗試
所以對他們而言，這些嶄新的高科技產品，也能豐富平時的日常生活哩！
但是呢，熊倒是忘了一件最重要的事情
就算提供爸媽再多再棒的新器材，但他們最需要的，還是有人解釋該如何使用啊！
不過因為工作緣故，熊跟喵大半時間都不再家，或許第一次跟爸媽解釋的時候，一切都很順暢
但等到放了幾天，光是要開機或是開始使用，就又會有很多問題啦！
像最喜歡拍攝的熊媽，平常都會拿手機東拍西拍，但她說想要努力學著拍風景跟美食（想跟熊來拚一下）
所以包括單眼相機跟RE，熊都已經幫她準備好了。。。
不過教了幾次，熊媽還是有很多不清楚的地方，但她每次都擔心特地打電話來問會影響熊工作
包括到底怎麼開機，還有拍完之後要怎麼把記憶卡裡面的檔案傳到電腦裡面
或是該怎麼調整白平衡都不太清楚（因為熊媽都會說，為什麼在室內拍的照片都會那麼黃。。。）
所以索性就把東西都放在家裡而沒有使用，實在是好可惜啊！
再來，熊爸在以前的工作上，其實並不常使用電腦，所以看似專業的他，其實完全是初學者啊！
（他說因為職位高到一個程度的人，比較常用的方式是嘴巴，沒錯，就是出一張嘴XD）
不只電腦，一開始對於要從智障型手機轉為智慧型手機時
他也曾經一度有著強烈的天人交戰（對，就是要以亂用成語的方式才能表現出他的抗拒XD）
但到了現在，智慧型手機已經是他每天讀新聞的最重要管道。。
但有時候像是該如何連結家裡的WIFI，或是出門時怎麼連接熊媽手機的無線基地台
或是該怎麼設定臉書跟LINE，都是他很在意的部分
而且最最特別的地方是，他就是想要自己搞定。。。（因為這樣才會真正記住，其實這概念很對。。）
最近，熊還幫爸媽準備了MAC電腦，要讓熊媽拍完照片之後可以好好使用（連自己都覺得有點誇張惹）
但因為沒有時間教爸媽，所以所有的器材都還是呈現未開機狀態。。。。
原本有點擔心這些3C產品就浪費掉了
但真的幸虧有了趨勢科技旗艦服務，讓熊爸跟熊媽的科技生活又出現一絲曙光
噹噹！這就是趨勢科技旗艦服務哩！一年只要1500元，幾乎是什麼問題都能詢問，真的是非常划算啊！
（詳細的支援範圍項目請點此。。但說真的幾乎通通都可以處理）
到底什麼是趨勢科技旗艦服務呢，其實非常的簡單
就是面對滿坑滿谷的各式各樣3C產品，只要打一通電話
像是電腦 平板 智慧型手機 數位相機等各種器材，或是跟網路有關的問題通通都可以有專人回答
那這個時候，大家一定會問，打電話去當然很方便，但是有很多人根本不知道該怎麼形容自己碰上的問題
這樣又該怎麼辦呢？完全不必擔心啦！
因為趨勢科技旗艦服務一共有三種協助方式，包括電話專線、遠端遙控（安裝軟體）跟email取得服務
但最方便的方式，就屬電話專線跟遠端遙控啦！
簡單來區分，其實可以分成兩大部分，如果跟電腦有關的內容，或是可以跟電腦連接的產品
只要打電話過去，客服人員會先教你下載一個軟體（這部分後面會和大家介紹啦！）
再來就可以一步步帶你解決問題啦！（熊爸很愛這樣）
當然，如果像熊媽的個性喜歡簡單又方便，下載軟體之後也可以直接交由遠端（客服人員）操控電腦
你就只要泡杯咖啡或是茶，一邊看電視一邊講電話即可。。。
最厲害的方式，就是連電話都不必一直講
只要把問題確認清楚，也完成遠端操控之後，一切問題都處理完，客服人員還會主動回電
再來，如果是手機上或是相機上的問題，如果能接上電腦，也可以用第一種方式去解決
但如果不能接上電腦的話，客服人員就會耐心地用電話跟大家解釋，直到搞定問題為止唷！
那你一定會擔心，吼！那這些客服人員在周末有上班嗎？
別擔心，因為要讓大家能完整接受服務，所以一般日跟週六日都會有專人協助唷（相關服務時間請點此）
接下來，熊也實際讓大家看一下，到底要怎麼購買這樣的超正點服務啊！
其實只要一步步按照流程執行，就可以完成了唷
平心而論步驟都相當簡單，熊也是乖乖買完之後再交給爸媽使用，他們只要負責打電話發問即可
再來，這個程式就是剛剛提到的，也是趨勢科技旗艦服務裡最重要的一部份，名為PC優化達人
這個程式相當有用，不只可以確認大家電腦的狀況，也有簡單清除與優化的功能
更重要的一件事，就是當有問題發生時
技術人員還可以直接遠端操控電腦，就算不懂怎麼解釋問題都沒關係
而大家會不會很擔心，就是電腦裡面的內容都一口氣被看光光了呢？
其實並不會，因為技術人員在遠端操控動作的時候，你的電腦上也會同步出現他的步驟清單
接下來，就是開始由遠端操控啦！
但只要完成服務之後，你也可以主動按下上方的叉叉圖案，所有的遠端連線就會中斷
以熊爸跟熊媽撥打三次的經驗而言，客服人員完全不會不耐煩，而且會從最最基本的方式說起
如果跟電腦有關，熊爸媽試過之後，也都會選擇以遠端操控為方式（因為真的很方便。。。）
另外，客服人員在手機部分，不管是Android或是ios也都相當熟悉，一步步教的很仔細
所以熊爸一口氣解決很多包括word該如何使用，以及下載程式與更新win10的麻煩問題
也學會了怎麼操作手機的WIFI與連結無線基地台的方式。。
而熊媽還問了手機拍攝與相機拍攝的狀態，還有怎麼把記憶卡裡的檔案傳到電腦裡面
有時候突然想到一個問題，熊媽就算在廚房也能問個過癮。。。
說真的，接下來熊也會繼續再買一年送給熊爸媽當作禮物，這對他們真的太重要啦！
最後，趨勢科技也拍了一個很有情境的微電影「不想再當工具人?!」
大家可以來感受一下頗為真實的情境，相信很多人都非常有感觸啊！（請點此）
對熊跟喵而言，畢竟我們人都不在爸媽身邊，很多事情也幫不上忙
如果能花一點小錢，就能讓爸媽安心又開心地使用3C產品，真的很值得耶！
看著熊爸熊媽開心的模樣，真的很感謝趨勢科技能推出這樣的好服務，爸媽終於不再害怕使用3C產品啦！
最後，當然也是話不多說就附上購買連結 http://goo.gl/OoOlQ3
母親節要到！除了送上小禮物之外，這麼貼心的服務大家還在等什麼呢? 趕緊拿來孝敬媽咪（或爸爸）吧！
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